Oftest Stillede Spørgsmål
HVAD FØLGER MED I LOKALELEJEN?
Der følger udover selve lokalet, alle vores faciliteter med. Det indbefatter vores anretterkøkken, fire dametoiletter og to herretoiletter, en garderobe med bøjler, borde med målene 180×80 cm og hvide stole til antal af gæster, alt slags service til fri benyttelse og slutrengøring.
HVAD INDBEFATTER ET ANRETTERKØKKEN?
Vores køkken er udstyret med 4 kogeplader, en industriovn, industriopvasker og vask, fire køleskuffer, en lille køleskab og et stort køleskab, to kaffemaskiner og en lille fryser. Grundet den beskedne størrelse, anbefaler vi ikke at der tilberedes en hel middag i køkkenet og at man ikke er mere end 2-3 køkkenpersonale.
HVAD MÅ MAN MEDBRINGE?
Hos os er man velkommen til at medbringe alt pånær serveringspersonale. Denne undtagelse har vi fordi vores personale kender stedet bedst, kan betjene vores maskiner og ved hvordan man passer på vores faciliteter. Vi tager ikke proppenge hvis i vælger andre leverandører end dem vi anbefaler. Det er helt op til jer hvem i ønsker at bruge til f.eks. catering og blomster.
HVOR LÆNGE MÅ MAN FESTE?
Fester skal slutte senest kl.04 i salen.
Det er tilladt at spille musik helt indtil festen slutter, så længe at alle vinduer og døre ud mod parkeringspladsen er lukkede.
HVAD BETYDER SLUTRENGØRING?
Der indgår altid slutrengøring i leje af salen. Dette indebærer, at vores rengøring vasker køkkenet ned, ordner og vasker toiletter, rengøre vindueskarme for snavs og vasker gulvet i salen.
Det du skal gøre, hvis ikke du tilkøber oprydning af os, er følgende:
Alt udstyr skal afleveres rengjort og der skal foretages grundig oprydning. Alt service skal vaskes op og sættes på de anviste pladser i skabe og kurve, køkkenet skal ryddes og alle overflader skal tørres af med en klud, termokander skal tømmes og skylles, alle gulve fejes, borde tørres af (også på underkanten), alt form for skrald skal fjernes (også på toiletterne) og smides ud, udvendige arealer cleanes og holdes fri for affald.
Sker der uheld som indbefatter kropslige væsker, er det lejers ansvar at sørge for at der bliver helt rengjort efter dette. Spildes der på trægulvene i Festsalen forventes det, at lejer straks sørger for at der bliver tørret op og gjort rent efter dette. Festsalen Hillerød forbeholder sig ret til at fakturere ikke–rengjort service til 3,50 kr. pr. stk. med et opstartsgebyr på 250 kr. og mangelfuld oprydning samt ekstraordinær rengøring faktureres til 650,00 kr. i timen.
HVAD HJÆLPER PERSONALET MED?
Kort sagt, er vores personale der for at hjælpe jer med at få en god dag.
Vores personale sørger bl.a. for at servere middag (både buffet og tallerken), fylde drikkevarer op løbende, lave kaffe og kaffebuffet, tørre op hvis der bliver spildt på gulvet, tjekke toiletter og meget mere.
Der er få undtagelser, som ikke håndteres af vores personale
- Anrette tallerkener og i større grad forberede mad (f.eks. skære kød, koge & stege mad)
- Optørring & rengøring af kropsvæsker (f.eks. opkast)
- Opsætning & nedtagning af dekoration uden foregående aftale
- Oprydning medmindre det er tilkøbt inden arrangement
ER DER GRATIS PARKERING?
Vi råder over 30 parkeringspladser fra fredag kl.16.00 til og med søndag.
Parkering på disse pladser er gratis, men man skal huske at ind-registrere sin nummerplade på vores tablet som er placeret ved garderoben. Man skal gøre dette inden for 15 minutter efter ankomst.
Ved parkering ved hoveddøren skal man straks registrere sin nummerplade på tabletten.
Vi har desværre ikke mulighed for at refundere eventuelle bøder hvis ikke man gør ovenstående.
KAN I HJÆLPE MED PLANLÆGNING?
Det er vi verdensmestre i!
Vi har mere end 35 års erfaring med at planlægge events og kan hjælpe med både stort og småt. Vi kan hjælpe med de fleste forespørgsler på f.eks. udstyr, underholdning og dekoration.
Ring eller skriv til os helt uforpligtende og lad os tage en snak om hvordan vi kan hjælpe dig.
SKAL MAN BRUGE JERES UDSTYR?
Det er helt frit om man ønsker at leje udstyr af os eller medbringe sit eget. Vi har et stort katalog af udstyr man kan leje og som vi ved passer til stedet og virker, men du er meget velkommen til at medbringe dit eget.
Det eneste du ikke må medbringe, er serveringspersonale. Det er kun vores personale der må bruges til dette.
HVORNÅR SKAL JEG BETALE?
Depositum betales når den endelige reservation/aftale om lejemålet foreligger. Lejen skal betales senest 1 md. før arrangementet og udlejer skal bekræfte reservationen, for at lejeaftalen er gældende. Udlejer har ret til at annullere reservationen, såfremt lejen ikke betales til aftalte tid. I det tilfælde, vil betalt depositum ikke blive tilbagebetalt. Ved reservation ud over det aftalte antal gæster, skal udlejer have besked senest 7 dage før. Der kan ikke foretages tilbagebetaling for lavere antal gæster efter en mdr. før arrangementet. Minimum afregning for 50 gæster.
Ved force majeure (strejke, ildløs, vandskade, forstyrrelser i el- og varme leverancer, lukning af festsal, m.m.) er udlejer berettiget til annullering eller indskrænkning af arrangementet uden erstatningspligt overfor lejer. Såfremt udlejer af tvingende årsag, er nødsaget til at annullere aftalen får lejer sit depositum/fuld og betalt leje retur. Der kan ikke gøres krav mod udlejer for eventuel annullering af aftalen.Ved manglende fremmøde har udlejer krav på fuld betaling for arrangementet. Festsalen Hillerød returnerer depositum, evt. med fradrag til lejer efter endt arrangement.
KAN JEG LEJE DEKORATION & UDSTYR UD AF HUSET?
Ja, det kan du godt.
Vi har et stort katalog af forskelligt udstyr og mange rekvisitter til temafester.
Ring eller skriv til os, og lad os tage en snak om hvordan vi kan hjælpe dig.
KAN JEG AFBESTILLE?
Ja, det kan du godt inden for vores frist.
Ved afbestilling mindre end 120 dage før arrangementets start, forbeholder Festsalen Hillerød sig ret til at fakturere 100% af lejebeløbet. Ved hel eller delvis afbestilling mindre end 8 dage før lejemålets start, afregnes 100% af lejen samt de aftalte ekstra leverancer og depositum returneres. Ved afbestilling inden for 6 måneders perioden før arrangementets start, returneres depositum ikke.
HVORNÅR ER OVERTAGELSE?
Festsalen kan overtages kl. 08.00 på den pågældende dato og skal afleveres opryddet dagen efter kl. 06.00.
Såfremt der ikke er nogen arrangementer i Festsalen, er det i nogle tilfælde muligt at lave en særaftale om overtagelse fredag aften eller man kan sikre sig adgang til Festsalen hele weekenden, fra fredag kl.12.00 til søndag kl.12.00 for 8.000 kr.
HVOR MANGE PERSONER KAN VI VÆRE?
Festsalen er godkendt til maks. 150 stående gæster.
Skal i sidde ned til f.eks. en middag, anbefaler vi ikke at i er mere end 100 personer.
Vi kommer gerne med råd og vejledning til hvordan i kan stille borde/stole, så det giver bedst mening ift. jeres arrangement.
KAN I ANBEFALE NOGLE CATERING-LEVERANDØRER?
Vi anbefaler gerne og helt uforpligtende de leverandører som vi kender godt og er vant til at arbejde med.
I kan enten selv stå for kontakten med dem eller vi kan hjælpe jer – det bestemmer i selv.
Og er der noget du ikke har fået svar på, skriv gerne en mail til os eller kontakt os via vores sociale medier.